留人：“80／20”原则

　　“管理学里有个‘80／20’原则，用在这里就是：20％的核心人员创造了80％的业绩。要在尽可能留下这20％的人前提下稳定你的员工团队。这个原则对企业人力资源的管理是很实用的。”

　　目前在企业界有一种声音：人才难招，人才更难留，尤其是那些在业务上有闯劲、有能力为企业创造良好业绩的销售精英、业务骨干。因为这些人可以倚仗自己的资源，很快地与同行企业在待遇、收入上达成一致意愿，只要时机成熟便一走了之，这对任何企业来说都是很头疼的事情。

　　目前许多企业在如何留住人才、尤其是如何留住销售人才方面煞费苦心。要想让员工自觉自愿地为企业效命，那么就必须研究员工在企业想追求和实现的人生目标。如果企业完全掌握了每一个人才的追求目标并加以正确引导和帮助其实现，那么这个员工一般是不会轻易跳槽的。

　　一般情况下员工的目标分为三个层面：理念性目标、事业性目标、利益性目标。员工职务不同，追求的目标也不相同。基层员工追求利益目标，中层员工追求事业上的成就感并兼顾利益，而高层员工则更主要追求理念性目标。

　　“企业在设立薪酬福利制度时就必须依据马斯洛需要层次理论，充分考虑员工在企业里追求的目标，依次做到共同的理念留人、事业留人、利益留人。如果一个企业的老板，一年赚几百万元、上千万元甚至过亿元的时候，分给员工的却仍是创业时期的低工资、低收入，那你如何能留住人才？我们经常有人讲感情留人，在当今市场经济的情况下，那简直是自欺欺人。任何员工一定是为实现其目标而做事的，一旦发现无法实现其目标，就势必会离企业而去。”可通过以下方式工留住人才。

　　首先是做到理念留人。理念留人是留下20％的核心人员，即企业里中高层管理者中的优秀分子和营销部门的领导者或业务骨干人员。这部分人才必须是最稳定的，对这一层次的人员要统一经营理念，让大家为共同的理想而工作。对这些人要给高薪甚至让其入股成为股东，对他们所实现的销售额的提成要予以兑现，一分钱也不能少。这部分人才的流失对企业的影响是最大的，企业往往因此遭受重创。

　　其次是事业留人。对以事业兼顾利益为目标的管理人员、业务人员要给以相应收入和授权，让其负责一个部门、区域市场或项目，助其在事业上有所成就，并给予升职加薪甚至分得股权的机会，令其有强烈的归属感。这部分人是企业的中坚力量，“80／20”原则同样适用。

　　第三是做到利益留人。对基层的以利益为目标的员工就应该给予与之能力相匹配的收入，并给予升职加薪的机会。

　　总之，舍不得孩子套不到狼，该给员工的利益一定要给，企业家多大的胸怀就成就多大的事业。